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    创优秀团队文化,展移动巾帼风采
    一个真正的团队是一支不煌变化的、有生命力和活力的队伍。一个优秀企业有一套优秀的企业文化,那么,一个优秀的团队也需要有团队文化的支撑。

    【微笑文化】
    微笑服务,满意客户。微笑是最好的服务,用微笑感化客户,在工作中不受气是不可能的,特别是做服务这种工作的,解决客户抱怨,受点委屈是难免的,但是姑娘们即使面对态度不好的客户,仍然会面带微笑的迎接客户。曾经有一位员工的微笑感言是这么说的:生活是面镜子,学会感恩,对生活时时保持微笑的情,生活也会还你以微笑。只有为用户解决实际问题,急用户之所急,想用户之所想,帮用户之所需,时时为用户考虑,做到换们思考,才能真正实现“沟通从心开始”的理念。

    【竞技文化】
    为有效提升营业厅全体员工的业务素质,提升营业厅的服务水平和服务质量,有效缩短排队等候时间和确保营业秩序,最终提升营业厅的客户服务满意度,营业厅先后组织了“业务知识竞赛”、“业务操作能手竞赛”及3G大比武等一系列的比赛,通过比赛,不仅全面检验了各位营业人员的业务素质,也展示了各位营业人员的良好精神面貌和精湛的专业水平,同时,通过赛学结合,实现了以赛促学,以达到提高员工业务技能和综合素质的目的。

    【活力文化】
    为丰富员工的业务生活,愉悦员工的身心,以便员工更的投入到工作中,营业厅特成立了活力团队小组,通过活力团队小组组长不定期的组织开展活动。自活力小组成立以来,业余时间,活力团队小组自行组织了登山、瑜伽锻炼、羽毛球练习等一系列团队活动,不仅开阔了视眼,也增进了员工之间的相互交流。

    【生活文化】
    健康生活,快乐工作。只有健康的身体,才有健全的精神,只有健康的体魄,才能更好的工作。营业厅十分关心关注员工的身体健康,不定期给员工发送健康小常识。一个良好有序的工作环境,可以使员工的聪明才智得到充分的发挥,从而提升其劳动价值的认可度,并提高工作热情。

    【沟通文化】
    沟通是企业从事各种经营管理活动的前提和要素,沟通文化是企业生存和发展的基础,同样沟通对于营业厅这样的基层组织也很重要,做好心灵沟通工作,才能提升执行力度。营业厅衽了员工-值班经理、员工-店长的交流对话机制,实时了解员工的真正想法,及时进行相应的协调和调整,最大限度地避免不必要的问题发生。
    【奉献文化】
    组织员工参加社会公益活动,如“慈善一日捐”“赈灾献爱心”等,捐款金额达上万元。通过员工自愿奉献,在献爱心的工作中提高关爱意识,同样在献爱心的过程中让自己的心里愉悦,心灵得到净化。
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