1.争创口号：创一流业绩、树移动新风、展巾帼风采

2.争创目标：通过创建活动，树立“木兰精神”服务品牌和理念，练就过硬岗位本领，创出一流岗位业绩，建树文明岗位形象，全心全意为用户、为公司、为社会服务。

3.工作标准：服务零距离、工作零缺陷、客户零投诉

4.工作承诺：接待客户、主动热情，办理业务、迅速准确，解答问题、耐心周到，接受意见、虚心诚恳，挂牌服务、欢迎监督